1. Informazioni generali sulla spedizione
Spediamo i nostri prodotti all'interno dell'UE. La spedizione avviene tramite GLS e i tempi di elaborazione sono generalmente di 1-2 giorni lavorativi.
2. Costi di spedizione & opzioni di consegna
Spedizione standard all'interno della DE: 7 € – Tempo di consegna ca. 1-2 giorni lavorativi
Spedizione all'interno dell'UE: 7 € – Tempo di consegna ca. 2-8 giorni lavorativi
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna variano a seconda dell'opzione di spedizione e della destinazione:
Spedizione standard: ca. 1-8 giorni lavorativi
Si prega di notare che la consegna non avviene nei giorni festivi e la domenica. Eventuali ritardi dovuti a fattori esterni (ad es. sdoganamento) sono fuori dal nostro controllo.
4. Restrizioni di spedizione
Attualmente non consegniamo nei seguenti paesi/regioni: Isole.
5. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione riceverai un numero di tracciamento via e-mail, con il quale potrai monitorare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento.
6. Ordini danneggiati o smarriti
Se il tuo pacco arriva danneggiato o viene smarrito durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo e-mail to_info@installoo.de.
Merce danneggiata: Ti preghiamo di inviarci foto degli articoli danneggiati e dell'imballaggio, così da poter trovare una soluzione.
Pacchi smarriti: Se il tuo ordine non è arrivato dopo 5 giorni, ti preghiamo di contattarci. Verificheremo lo stato con il corriere e, se necessario, predisporremo una nuova spedizione o un rimborso.
7. Resi & Reclami
I costi per la restituzione sono a carico del cliente.
Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati e nella confezione originale.
Troverai ulteriori dettagli nella nostra informativa sul diritto di recesso.