Si le client conclut un contrat en tant que consommateur avec installoo.de et que le client et installoo.de utilisent exclusivement des moyens de communication à distance pour les négociations contractuelles et la conclusion du contrat (par exemple, commande via une boutique en ligne ou via des plateformes commerciales telles qu’eBay.de ou Amazon, ainsi que par téléphone ou fax), le client dispose généralement d’un droit de rétractation légal, sur lequel installoo.de l’informe séparément.
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Notice de rétractation
Droit de rétractation pour les consommateurs
Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
Notice de rétractation
9. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter :
Installoo International s.r.o.
Varšavská 715/36, Vinohrady
120 00 Praha 2
CZ
E-Mail to_info@installoo.de
au moyen d’une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) concernant votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d’un autre mode de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu votre notification de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de rembourser jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.
Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d'origine.
L'adresse de retour est :
Christian Hinze
Installoo
Immanuel-Kant-Str. 14
94333 Geiselhöring
DE
Vous n’êtes responsable de toute dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation des biens autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.