Si el cliente, como consumidor, celebra un contrato con installoo.de y el cliente y installoo.de utilizan exclusivamente medios de comunicación a distancia para las negociaciones contractuales y la celebración del contrato (por ejemplo, pedido a través de una tienda online o plataformas comerciales como eBay.de o Amazon, así como teléfono o fax), el cliente generalmente tiene derecho a un derecho legal de desistimiento, sobre el cual installoo.de informa por separado.
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Instrucciones de desistimiento
Derecho de desistimiento para consumidores
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, predominantemente, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Instrucciones de desistimiento
9. Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos a
Installoo International s.r.o.
Varšavská 715/36, Vinohrady
120 00 Praha 2
CZ
E-Mail to_info@installoo.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de que haya elegido un tipo de entrega diferente al de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted haya proporcionado prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero.
Usted debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir de este contrato. El plazo se considerará cumplido si envía los bienes antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.
Los artículos deben devolverse sin usar y en el embalaje original.
La dirección de devolución es:
Christian Hinze
Installoo
Immanuel-Kant-Str. 14
94333 Geiselhöring
DE
Usted solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a un manejo de los mismos que no sea necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.